Sécurité et données
Vos données restent chez vous
Les agents travaillent dans vos outils, selon les règles que vous fixez. Voici ce qu'ils lisent, ce qu'ils font, et ce qui reste à vous.
Vos données restent dans vos outils
- Les agents lisent votre CRM, votre ATS, vos boîtes mail et vos agendas là où ils sont, avec les accès que votre équipe leur donne.
- Ils y remettent leur travail : un brouillon, une fiche à jour, une note. Le CRM n'est mis à jour qu'avec votre accord.
- Le manager connecte le CRM une seule fois, et peut l'essayer en mode Test avant la moindre mise à jour.
- Vous coupez une connexion à tout moment.
Des règles validées une fois
- Le manager fixe une fois les règles que les agents suivent, pour toute l'équipe.
- Une séquence se valide une fois ; elle se met en pause dès que la personne vous répond.
- Si vous le préférez, les messages des agents restent en brouillon jusqu'à votre relecture.
Chaque action tracée
- Chaque action d'un agent est tracée, et chaque mise à jour du CRM est réversible.
- Chaque e-mail d'un agent porte un lien pour le mettre en pause ou l'arrêter.
- Le manager suit l'activité de l'équipe personne par personne, sans score ni classement.
Rien sans votre accord
- Billy prépare vos brouillons ; c'est vous qui les envoyez.
- Les agents n'envoient que les séquences que vous avez validées.
- Le CRM n'est jamais mis à jour sans votre accord.
Chacun voit ce qui est à lui
- Votre boîte mail reste la vôtre : personne d'autre dans votre équipe ne la voit.
- Les tarifs, les marges et les notes de votre CRM restent dans l'équipe.
- L'export de l'équipe ne contient jamais la boîte mail ni l'agenda d'un membre.
Hébergées en Europe
- Vos données, vos fichiers et leurs sauvegardes sont hébergés dans l'Union européenne ; chaque sauvegarde est effacée après 30 jours.
- Le modèle d'IA et quelques prestataires traitent aux États-Unis, sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- L'accord de traitement des données (DPA), conforme au RGPD, est en ligne ; la liste de nos sous-traitants vous est envoyée si vous la demandez.
Jamais pour entraîner une IA
- Vos conversations ne servent jamais à entraîner un modèle d'IA.
- Notre fournisseur d'IA ne les utilise pas pour entraîner ses modèles, et les efface sous 30 jours, sauf obligation légale.
- Notre équipe peut relire une conversation pour améliorer le service ; chaque lecture est journalisée, et vous pouvez la désactiver dans votre profil.
- Billy et les agents aident à trouver et à présenter des profils ; ils ne prennent aucune décision sur une personne.
Tout exporter, à tout moment
- Chaque utilisateur télécharge toutes ses données en un clic, conversations avec Billy comprises.
- Le manager exporte ou efface l'espace de toute l'équipe.
- Un compte supprimé est effacé pour de bon sous 30 jours.
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Politique de confidentialitéAccord de traitement des données (DPA)
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